認証メールが受け取れない場合は、以下の内容をご確認ください。
キャリアメールをご利用の場合
- メール受信設定の確認
- auをご利用の場合
- 受信リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
- オススメ設定を「設定しない」に設定する
- URLリンク/HTMLメール規制設定を両方とも「規制しない」に設定する
- なりすまし規制を「規制しない」に設定する
- アドレス帳受信設定を「設定しない」に設定する
- docomoをご利用の場合
- 受信リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
- かんたん設定が設定されていないか確認
- 特定URL付メール拒否設定を「拒否しない」に設定する
- パソコンなどのメール設定を「受信する」に設定する
- なりすましメールの受信設定を「拒否しない」に設定する
- SoftBankをご利用の場合
- 受信許可リスト設定でverify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
- 迷惑メールフィルタを「利用しない」に設定する
- URLリンク付きメール拒否設定を「利用しない」に設定する
- 受信拒否・許可設定を「利用しない」に設定する
- その他キャリアメールをご利用の場合
- ご利用の通信事業者に受信設定をご確認ください
- auをご利用の場合
- 受信ボックスが満杯になっていないか確認
- メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
- メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
- 操作時接続されているネット環境確認
- ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。
安定したネット環境に接続した上で、操作を行ってください。
- ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。
キャリアメール以外をご利用の場合
- 迷惑メールフォルダおよび設定の確認
- Gmailをご利用の場合
-
「迷惑メール」フォルダをクリック
-
一覧から認証メールを確認
-
メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある「迷惑メールでない」ボタンをクリック
-
認証メールは「受信箱」フォルダに移動されているか確認
-
- iCloudをご利用の場合
-
iCloudメールを開き、「迷惑メール」をクリック
-
認証メールを確認
-
メールが確認できた場合、メールを選択して画面上部にある「迷惑メールではない」ボタンをクリック
-
認証メールが「受信トレイ」に移動されているか確認
-
- Yahoo!メールをご利用の場合
-
「迷惑メール」フォルダをクリック
-
一覧から認証メールを確認
-
メールが確認できた場合、メールにチェックしてタブの下にある「迷惑メールでない」ボタンをクリック
-
認証メールが「受信箱」フォルダに移動されているか確認
-
- Gmailをご利用の場合
- ドメイン指定受信をしている場合はシステムドメインを追加
- verify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
- verify.hash-wallet.comの受信許可設定を行う
- 受信ボックスが満杯になっていないか確認
- メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
- メールサーバーが満杯になると新たにメールを保存することができず、メールが届かないことがあります。事前にご利用のメールボックスをご確認ください。
- 操作時接続されているネット環境確認
- ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。
安定したネット環境に接続した上で、操作を行ってください。
- ネット環境が不安定の場合、メールが届かないことがあります。